Отзывы о сайте

Ирина 10124 09.02.2022

Отзыв

Несмотря на долгое ожидание заказа, получила большое удовольствие от красочных пакетиков с большим количеством семян!!! Все просто замечательно! Ожидание того стоило!! Спасибо! 

Ответ администрации

Здравствуйте, Ирина! Мы благодарим Вас за терпение и отзыв о нашей работе!

Надеемся теперь, Вы будете больше доверять нам и обратитесь к нам снова! 

Богатого урожая Вам! 

Наталья 12021 08.02.2022

Отзыв

Делала заказ до сих пор всё висит заказ не отправлен. В чем дело? 

Ответ администрации

Здравствуйте, Ваш заказ не отправлен и в личном кабинете у Вашего заказа стоит статус "Аннулирован". 

По нашим правилам, указанным на сайте, после обработки заказа, мы всегда связываемся с клиентом для подтверждения заказа и уточнения необходимых деталей. Вам звонили несколько раз и писали смс о том, что пытались связаться с Вами.

Вы не вышли на связь, спустя несколько дней заказ аннулировали. 

 

Ольга 11956 08.02.2022

Отзыв

Отвратительная работа,вторую неделю не выслан заказ. Был сделан заказ 31.01.22,в ответ тишина

Ответ администрации

Что значит в ответ тишина? С Вами созвонились, обсудили все детали, сказали, что заказ отправили на сборку!

На сегодняшний день заказ отправлен СДЕКом, трек-номер в Вашем личном кабинете. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться по телефону, но Вам легче написать и раскритиковать. Всего доброго Вам! 

Татьяна Леонидовна 10250 08.02.2022

Отзыв

Решила зайти почитать отзывы... Ребят вас заказали что ли?) в шоке просто от отзывов.

Лично я уже не первый раз заказываю, все отлично! Цены значительно ниже многих магазинов и новинки в этом году только здесь нашла!
Да, отправили заказ спустя неделю, но я и не торопилась, все пришло по заказу. Я довольна.
Скоро буду оформлять заказ на розы, не могу с сортами определиться, все нравится) Успехов вам и терпения!!!

Ответ администрации

Добрый день, Татьяна Леонидовна! Благодарим Вас за повторное обращение к нам и подробный отзыв!

К сожалению, в этом сезоне мы действительно столкнулись с рядом сложностей. Однако, все может быть.

Ваша поддержка для нас бесценна! Ждем Ваш заказ на розы!)

Богатого урожая Вам!

Светлана 11979 07.02.2022

Отзыв

Добрый день. Скажите пожалуйста когда мой заказ будет отправлен? 

Николай #11562 06.02.2022

Отзыв

Здравствуйте, неделя закончилась, а заказ висит, проотвечались? 

Ответ администрации

Здравствуйте, Ваш заказ "не висит", а был отправлен в субботу в почту России. 

Трек-номер, который прислала почта был привязан Вам в личный кабинет еще ночью. 

Большая просьба, не устраивать из данного раздела бесконечные переписки. 

Если у Вас есть вопросы, менеджеры всегда готовы ответить на него по телефону +7(495)-080-4808 или электронной почте.

Николай #11562 04.02.2022

Отзыв

Здравствуйте, на этой неделе обещали отправку, но товар на сборке, заказывал 28января, долго ждать? 

Ответ администрации

Здравствуйте, Николай! Вы сделали заказ 28 числа, 29-30 января - были выходные дни.

Заказ обработали и связывались с Вами - 31 января. Сборка заказов в период сезона занимает ориентировочно 4-5 дней.

На этой неделе Ваш заказ будет отправлен, как и обещали! Спасибо за такую низкую оценку!   

Валентина 10444 04.02.2022

Отзыв

Хотелось бы узнать, что с заказом и когда смогу получить? Остаток оплаченной суммы на карту так и не перевели

Ответ администрации

Здравствуйте, Валентина! Ваш заказ в пути, отслеживать можете по трек-номеру, который прикреплен в Вашем личном кабинете и продублирован на электронную почту. Возврат уже произведен, денежные средства должны поступить в течении 3 рабочих дней. 

Наталья 10569 04.02.2022

Отзыв

Здравствуйте, заказ получила, всем довольна, обязательно буду у вас заказывать! Вы единственные, у кого были все  новинки помидор в наличие,  остальные ссылались на то, что раньше надо было заказывать. Спасибо! 

Ответ администрации

Здравствуйте, Наталья! Мы душевно благодарим Вас за отзыв и сотрудничество! Мы стараемся держать полный ассортимент в наличии!

Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов. Богатого урожая Вам! 

Ирина 10124 04.02.2022

Отзыв

Смешные вы! Сразу после того, как я отказалась от заказа, вы мне его высылаете!  Ну что ж, ждём !!!

Ответ администрации

Ничего смешного не видим. Когда Вы писали свой предыдущий отзыв, заказ уже был отправлен, о чем Вам и написали.

Сейчас сезон и во многих фирмах повышенная загрузка! О задержках в связи с большим количество заказом, мы предупреждаем всех клиентов при обзвоне! Мы никого не обманываем и мошенничаем! Да, появилась в этом сезоне проблема с отправкой заказов, которую мы уже решаем. Многие нашли постоянные клиенты отнеслись с пониманием, за что мы безмерно благодарны им! Всего доброго Вам!