Отзывы о сайте

Светлана 11979 12.02.2022

Отзыв

Добрый вечер. Я в большом недоумении. Почему в заказе стоит одна сумма, в квитанции на оплату другая сумма. А сумма доставки просто возмутила!!!!! На сайте указано 260 рублей компанией СДЭК, но по факту 349,50

Ответ администрации

Добрый день, Светлана! К сожалению, на сайте рассчитывается основной тариф, дополнительные услуги (например: наложенный платеж) рассчитываются отдельно. Нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление! Мы будем стараться исправить данную ситуацию.

Наталья 11057 11.02.2022

Отзыв

Добрый вечер,получила заказ,спасибо огромное,но одна маленькая деталь немного разочаровала,не доложили 1пакетик семян перца Алтайский плодовитый,а очень бы хотелось его посеять.

Ответ администрации

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв и оценку! Нам тоже очень жаль, что из-за пересорта, перца Алтайского плодовитого оказалось меньше, чем планировали и ряду клиентов он не достался. Приносим свои извинения!  

Будем надеяться, что Вы снова вернетесь к нам за покупками!

Богатого урожая Вам!

Ольга 11956 10.02.2022

Отзыв

Не было бы никакой критики в ваш адрес,если бы заказ был отправлен. Всязывались со мной 2.02.22,да и я сама звонила 7.02.22.Сегодня  9.02.22,а от вас тишина. С таким подходом к работе,вы теряете клиентов.

Ответ администрации

Здравствуйте, Ольга! 

02.02.2022 г. - с Вами связался наш менеджер, подтвердил заказ и проинформировал, что отправил заказ на сборку.

08.02.2022 г. , то есть спустя 4 рабочих дня (не считая выходных дней 5 и 6 февраля), Ваш заказ был отправлен и в личном кабинете прикреплен трек-номер для отслеживания! 

Сейчас сезонность и у многих агрофирм максимальная загрузка, в таких ситуациях, мы просим клиентов проявить немного терпения!

Инна 11141 10.02.2022

Отзыв

Здравствуйте, спасибо большое за мой заказ.Спастбо девочкам менеджерам за помощь ,всегда отвечали и разъясняли.Весь заказ полностью,всё в наличии и очень хорошие цены.Не понимаю и не поддерживаю плохие отзывы,да дольше ,но ведь сезон,большая загрузка,имейте терпение и уважение к чужому труду.
Еще раз спасибо,процветания вашей фирме.

Ответ администрации

Здравствуйте, Инна! От всего сердца благодарим Вас за отзыв и теплые слова! 

Всегда стараемся работать качественно и оперативно, но к сожалению, в этом сезоне столкнулись с некоторыми сложностями.

Ваша терпение и поддержка для нас бесценна! 

Будем рады видеть Вас снова! Богатого урожая Вам!

Ирина 10124 09.02.2022

Отзыв

Несмотря на долгое ожидание заказа, получила большое удовольствие от красочных пакетиков с большим количеством семян!!! Все просто замечательно! Ожидание того стоило!! Спасибо! 

Ответ администрации

Здравствуйте, Ирина! Мы благодарим Вас за терпение и отзыв о нашей работе!

Надеемся теперь, Вы будете больше доверять нам и обратитесь к нам снова! 

Богатого урожая Вам! 

Наталья 12021 08.02.2022

Отзыв

Делала заказ до сих пор всё висит заказ не отправлен. В чем дело? 

Ответ администрации

Здравствуйте, Ваш заказ не отправлен и в личном кабинете у Вашего заказа стоит статус "Аннулирован". 

По нашим правилам, указанным на сайте, после обработки заказа, мы всегда связываемся с клиентом для подтверждения заказа и уточнения необходимых деталей. Вам звонили несколько раз и писали смс о том, что пытались связаться с Вами.

Вы не вышли на связь, спустя несколько дней заказ аннулировали. 

 

Ольга 11956 08.02.2022

Отзыв

Отвратительная работа,вторую неделю не выслан заказ. Был сделан заказ 31.01.22,в ответ тишина

Ответ администрации

Что значит в ответ тишина? С Вами созвонились, обсудили все детали, сказали, что заказ отправили на сборку!

На сегодняшний день заказ отправлен СДЕКом, трек-номер в Вашем личном кабинете. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться по телефону, но Вам легче написать и раскритиковать. Всего доброго Вам! 

Татьяна Леонидовна 10250 08.02.2022

Отзыв

Решила зайти почитать отзывы... Ребят вас заказали что ли?) в шоке просто от отзывов.

Лично я уже не первый раз заказываю, все отлично! Цены значительно ниже многих магазинов и новинки в этом году только здесь нашла!
Да, отправили заказ спустя неделю, но я и не торопилась, все пришло по заказу. Я довольна.
Скоро буду оформлять заказ на розы, не могу с сортами определиться, все нравится) Успехов вам и терпения!!!

Ответ администрации

Добрый день, Татьяна Леонидовна! Благодарим Вас за повторное обращение к нам и подробный отзыв!

К сожалению, в этом сезоне мы действительно столкнулись с рядом сложностей. Однако, все может быть.

Ваша поддержка для нас бесценна! Ждем Ваш заказ на розы!)

Богатого урожая Вам!

Светлана 11979 07.02.2022

Отзыв

Добрый день. Скажите пожалуйста когда мой заказ будет отправлен? 

Николай #11562 06.02.2022

Отзыв

Здравствуйте, неделя закончилась, а заказ висит, проотвечались? 

Ответ администрации

Здравствуйте, Ваш заказ "не висит", а был отправлен в субботу в почту России. 

Трек-номер, который прислала почта был привязан Вам в личный кабинет еще ночью. 

Большая просьба, не устраивать из данного раздела бесконечные переписки. 

Если у Вас есть вопросы, менеджеры всегда готовы ответить на него по телефону +7(495)-080-4808 или электронной почте.